返金ポリシー


【キャンセル・返品・交換について】

 

（１）商品到着後7日以内に限り、未使用品のみ返品を承ります。
使用済商品の返品は固くお断り致します。

（２）下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんのでご注意ください。


• 商品到着後 7 日以上経過した商品

• お客様が着用された商品

• 開封された衛生商品（下着など）
• オーダー、セミオーダー商品
• セール販売品
• 返品不可記載がある商品・商品ページに返品できない旨が明記されている商品
　など

 

（３）製品不良・ショップ側の手配ミスでの返品にかかる送料は弊社が負担致します（以下例）

• 最初から商品に穴が空いたり、糸がほつれている
• 最初から商品に汚れやシミがある
  
• 注文した商品と違うものが届いた
• 注文した商品の数が多い・少ない　など
  

 

（４）お客様都合よる返品等にかかる往復送料はお客様側でご負担頂きます。（以下お客様都合例）

• 思っていたイメージと違った
• サイズを間違えて注文した
• カラーを間違えて注文した
• 購入したが必要なくなった
  
• 商品の受け取り・お支払いの拒否
• 物流会社での保管期間が過ぎ、当社に返品された場合　など

 

（５）ご返金は、返送された商品が到着後 3 営業日以内に支払い方法に応じて行います。

• 一部決済ご利用について、ご購入日と取消・ご返品処理日が締め日をまたいでしまいますと 一度お客様にカード会社から請求・引き落としがされた後、次月以降に返金（又は次月請求から相殺）される場合がございます。詳しい返金タイミングについてはご利用決済会社様へ直接のお問い合わせをご案内しております。
  

 

（６）返品受付は、当社ショップより個人のお客様へ直接販売させていただいた商品に限ります。

• 取引代理店・その他通販会社でご購入された商品はご購入先へお問い合わせください。
• 当社とお取引されている代理店・柔整接骨院の方は担当までご連絡ください。

 

（７）注意点

• ご返品作業前に必ず当ショップまでご連絡ください。ご連絡のない返品は受け取り拒否させて頂きます。
• 商品をご返品頂けない場合、ご返金に応じることはできません。
  
• 受取拒否、物流保管期限を過ぎて当社に商品が返送された場合はかかった往復運賃を申し受けます。必ず当ショップまでご連絡ください。
• 製品不良としてご連絡・ご返品頂いた商品が不良品でなかった場合、ご返金は承れません。
• お客様都合での返品交換時は、お客様に送料を全てご負担頂きます。
• 初期製品不良での返品交換時は、当ショップ側が送料を全て負担いたします。
• ご着用されているかされていないかは、製造側で必ずわかるようになっております。虚偽の申告はご遠慮ください。

 

（８）返送先

株式会社ハヤシ・ニット (公式通販返品受付係)
〒635-0065 奈良県大和高田市東中2-11-22
0120-12-4342